全國學生調查（The National Student Survey）是規模最大、持續時間最長的英國學生年度調查。 NSS調查的對象是英國大學最后一年的本科生。每年評選一次，讓學生從高等教育課程與教學、評估與反饋、學術支持、學習資源、學生會等20多個方面對高等院校進行評價。評價，作為改善學校與學生關系、促進學校發展、引導新生擇校的重要途徑。

2021年，英國NSS對英國397所大學、學院等機構的約33萬名學生進行了調查，并公布了2021年英國大學生滿意度排行榜。其調查結果不僅被列為TEF卓越教學框架的考察因素，也成為衛報等英國大學排名的重要參考。今年的結果特別有趣，尤其是在冠狀病毒大流行的背景下。

NSS評價指標

NSS問卷共有28個核心問題，涉及以下9個方面：

課程教學質量學習機會評價與反饋學業支持課程組織與學習資源管理 師生交流 學生反饋 學生會

此外，今年受疫情影響，今年的問卷還增加了學生在校期間的問詢調查便于更加全面、有針對性地了解特殊時期學生對學校的評價。

NSS2021英國大學生滿意度排名前15

排名亮點

今年圣安德魯斯大學以93.34的滿意度排名第一% 第一，這已經是第三年蟬聯冠軍了。今年的滿意度比去年還要高，也是今年唯一一所滿意度超過90%的大學。

總體上，滿意率在90%以上的學校有1所，滿意率在85%以上的學校有5所，滿意率在80%以上的學校有27所。

其中，學生滿意度排名在85%以上的大學包括巴斯大學（86.06%）、思克萊德大學（85.15%）和拉夫堡大學（85.11%）。

此外，學生滿意度排名前列的大學還有阿伯丁大學（84.54%）、哈珀亞當斯大學（84.22%）、格拉斯哥大學（83.68%）、華威大學（83.24%）、阿爾伯特大學大學（83.21%）、斯旺西大學（82.8%）、蘭卡斯特大學（82.67%）、杜倫大學（80.86%）等。

榜單分析

總的來說，這次英國熱門大學的滿意度下降了很多，而且降幅也比較大。畢竟今年的教學很特殊，大部分學生整個學年都是在網課中度過的。

不能去實驗??室，不能去圖書館，不能面對面參與小組討論……可想而知，學生們承受著巨大的學習壓力和心理壓力大，學習效果可能大不如前。所以自然而然，今年的滿意度下降了很多。

其中，利茲藝術大學的滿意度跌幅最大，從82.8%降至63.8%；其次是倫敦布魯內爾大學，從77.6%上升到58.6%；和伯恩茅斯大學——從 80.2% 下降到 61.2%。

雖然很多大學的滿意度有所下降，但排名高、研究實力強的大學的下降幅度其實比其他大學要小。

如紐卡斯爾大學、伯明翰大學和曼徹斯特大學。紐卡斯爾大學從82.1%下降到69.5%；伯明翰大學從82.8%下降到71.9%；曼徹斯特大學從 81.1% 下降到 71.4%。

此外，75%的英國學生對課程質量感到滿意，較去年的83%有明顯下降。雖然總體滿意度有所下降，但不同課程和機構的學生態度差異很大，主要是農業、建筑、創意和表演藝術等學科的學生總體滿意度急劇下降。

80% 的人認為他們的學校在防護設備、社交距離和在線學習機會方面準備相對充分。

不過，調查顯示，過去一年，學習資源供應明顯緊張。在IT設施方面，72%的學生認為他們的學習得到了很好的支持，而去年這一比例為83%。同時，75% 的人表示圖書館資源足以支持他們的學習，高于 2020 年的 87%。

2021 NSS 學生滿意度排行榜

NSS 的這項數據調查針對所有可以提供大學課程的大學、學院和教育機構，所以這個排名中會有一些大家不熟悉的機構出現。

需要注意的是，牛津大學和劍橋大學不參與NSS排名，所以不會出現在排名中！

說了這么多，還是那句話。排名僅供參考。每個排名都有自己的優點和缺點，尤其是在近期主要排名將集中發布的背景下。而且綜合考慮還是很重要的。但是選校固然重要，但提升綜合實力更為重要！